Kurs

Sälj & Service

Intresseanmälan

När du går denna utbildning får du lära dig hur kunderna tänker och hur du och dina medarbetare bäst bemöter dem. Vi pratar kommunikation, hur vi ger Det Lilla Extra samt hur vi vänder arga kunder till att bli de bästa ambassadörerna för oss.

HÄR ÄR LITE PUNKTER PÅ DET VI KOMMER ATT GÅ IGENOM UNDER DAGEN: 

•  80/20 – Affärsmannaskap

•  Vad är bra service? Mystery Shopper

•  Så här tänker kunden

•  Hur skapar vi värde för kunden? Kundbemötande

•  Kommunikation

•  Att överträffa kundens förväntningar – DLE

•  Den arga kunden

•  Kundbemötande & Bästa Service

•  Checklista för framgång

•  Merförsäljning

 

Antal: Max antal deltagare 14 pers

Kursledare: Mikael Åkesson/Pareto

Kostnad: 2 495 kr/deltagare

Anmälan är bindande och görs till: Christine Menzel christine.menzel@remove-this.kaka.se , tel: 0706-974967

Mer information finns i denna PDF.

Program/Schema

LOMMA 10/04

Kl. 09:00-16:30

KåKå Innovationscenter

Anmäl senast 31 mars

 

JÄSTBOLAGET 11/04

Kl. 09:00-16:30

KåKå Innovationscenter

Anmäl senast 31 mars 

Kurslista
Startdatum
10.04.2019 - 09:00
Slutdatum
11.04.2019 - 16:30
Max antal deltagare
14
Lediga platser
14
Pris
2495
Intresseanmälan